Ihre Daten bei uns

Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ist uns bei Bankonbet Casino wichtig. Auf dieser Seite erklären wir transparent, welche Daten wir erheben, wofür wir sie verwenden, wie lange wir sie speichern und welche Rechte Ihnen zustehen.

Daten, die wir erheben

Kategorien personenbezogener Daten

Wenn Sie unser Angebot nutzen, verarbeiten wir verschiedene Kategorien von Daten. Wir erheben nur jene Daten, die für die Erbringung unseres Dienstes erforderlich sind oder auf die Sie eingewilligt haben.

• Identitätsdaten: Vor- und Nachname, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Geburtsdatum, Adresse
• Verifizierungsdokumente: Ausweiskopie, Adressnachweis, Zahlungsmittelnachweis im Rahmen unserer KYC-Pflicht
• Transaktionsdaten: Ein- und Auszahlungen, eingesetzte und ausgezahlte Beträge, Zahlungsmethode
• Geräte- und Verbindungsdaten: IP-Adresse, Gerätetyp, Betriebssystem, Browsertyp, Zeitstempel
• Spiëlverhaltensdaten: eingespielte Runden, Spielhistorie, Einsatzmuster, Bonusnutzung
• Marketingpräferenzen: Einwilligungen zu Newsletter, SMS und persönlichen Angeboten

Wie wir Ihre Daten nutzen

Verarbeitungszwecke

Wir setzen Ihre Daten ausschliesslich für festgelegte Zwecke ein. Für jeden Zweck gilt eine eigene Rechtsgrundlage, die wir im nächsten Abschnitt erläutern.

• Erstellung und Verwaltung Ihres Spielerkontos
• Identitätsprüfung (KYC) gemäss geldwäscherechtlicher Vorgaben
• Abwicklung von Einzahlungen und Auszahlungen über TWINT, Karten, E-Wallets und Kryptowährungen
• Betrugsprävention und Missbrauchserkennung, etwa bei Mehrfachkonten oder Bonusmissbrauch
• Monitoring zum verantwortungsvollen Spielen, einschliesslich Limits und Sessionserinnerungen
• Marketing und personalisierte Angebote, sofern Sie dem zugestimmt haben
• Erfüllung gesetzlicher Aufbewahrungs- und Meldepflichten gegenüber Behörden

Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Vertrag

Zur Erbringung unseres Dienstes benötigen wir Ihre Daten. Ohne Identitäts- und Transaktionsdaten können wir kein Spielerkonto führen und keine Auszahlungen vornehmen. Diese Verarbeitung stützt sich auf die Durchführung des Spielvertrags.

Gesetzliche Verpflichtung

Geldwäscherei- und Glücksspielvorschriften verpflichten uns zur Identitätsprüfung, zur Aufzeichnung von Transaktionen und zur Meldung auffälliger Vorgänge. Diese Daten dürfen wir nicht löschen, solange die gesetzliche Aufbewahrungsfrist läuft.

Berechtigtes Interesse

Zur Betrugsprävention und zur Sicherheit unserer Plattform analysieren wir beispielsweise IP-Adressen und Spielmuster. Dieses Interesse an der Verhinderung von Missbrauch und finanziellen Schäden rechtfertigt die Verarbeitung ohne separate Einwilligung, solange Ihre Interessen nicht überwiegen.

Einwilligung

Für Werbe-Mitteilungen per E-Mail oder SMS und für personalisierte Bonusangebote holen wir Ihre ausdrückliche Einwilligung ein. Sie können diese jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen, etwa über die Kontoeinstellungen oder einen Link in jeder Mitteilung.

Wie lange wir Daten speichern

Aufbewahrungsfristen nach Kategorie

Wir speichern jede Datenkategorie nur so lange, wie es der Zweck oder das Gesetz verlangt. Danach löschen oder anonymisieren wir die Daten.

Weitergabe an Dritte

Empfänger und Kategorien

Wir verkaufen Ihre Daten niemals. Wir geben sie nur an Dienstleister und Stellen weiter, die für den Betrieb unseres Angebots oder für gesetzliche Pflichten erforderlich sind. Mit allen Dienstleistern haben wir Verträge zur Auftragsverarbeitung abgeschlossen.

• Zahlungsdienstleister für TWINT, PostFinance, Karten, E-Wallets und Krypto-Transaktionen
• KYC- und AML-Dienstleister zur Identitäts- und Altersprüfung
• Glücksspielbehörden und Regulierungsstellen bei gesetzlichen Meldepflichten
• IT-Dienstleister für Hosting und Infrastruktur
• Analytics-Dienste zur Reichweitenmessung, soweit eingewilligt

Ihre Rechte als Spieler

Auskunft, Korrektur und Löschung

Sie haben jederzeit das Recht auf Auskunft über die bei uns gespeicherten Daten sowie auf deren Berichtigung. Die Löschung verlangen Sie über den Support per E-Mail an [email protected], sofern keine gesetzliche Aufbewahrungspflicht entgegensteht.

• Recht auf Datenübertragbarkeit in einem gängigen Format
• Recht auf Einschränkung der Verarbeitung
• Widerspruchsrecht gegen Verarbeitungen auf Basis berechtigter Interessen
• Widerruf von Einwilligungen jederzeit mit Wirkung für die Zukunft
• Beschwerderecht bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde

Cookies und Tracking

Kurz erklärt

Wir setzen technisch notwendige Cookies für Login, Sicherheit und Spracheinstellungen ein. Optionale Cookies für Statistik und Marketing aktivieren Sie nur mit Ihrer Zustimmung. Die vollständige Übersicht mit allen Cookies, deren Zwecken und Laufzeiten sowie der Einstellungs-Option finden Sie auf unserer separaten Cookie-Seite, die Sie über den Footer erreichen.

Sicherheit und Kontakt zum DSB

Technische und organisatorische Massnahmen

Wir schützen Ihre Daten mit TLS-Verschlüsselung für die gesamte Übertragung, mit verschlüsselter Speicherung sensibler Dokumente und mit strengen Zugriffs-kontrollen nach dem Need-to-know-Prinzip. Unsere Systeme werden regelmässig geprüft und aktualisiert.

• Verschlüsselung aller Verbindungen und Verifizierungsdokumente
• Rollenbasierte Zugriffs-kontrollen und Protokollierung
• Regelmässige Sicherheits- und Penetrationstests
• Meldeprozess: Im Fall einer Datenpanne benachrichtigen wir die zuständige Aufsichtsbehörde innerhalb von 72 Stunden und informieren betroffene Spieler, wenn ein hohes Risiko besteht

Datenschutzbeauftragter

Fragen zum Datenschutz richten Sie an unseren Datenschutzbeauftragten unter [email protected]. Wir antworten in der Regel innerhalb von 30 Tagen.

Häufige Fragen

Wie lange speichert Bankonbet Casino meine Transaktionsdaten?

Transaktions- und Kontodaten bewahren wir aufgrund gesetzlicher Vorgaben mindestens 5 Jahre nach Vertragsende auf. Danach werden sie gelöscht oder anonymisiert.

Kann ich die Löschung meines Kontos verlangen?

Ja, Sie können die Löschung jederzeit über [email protected] verlangen. Dokumente und Transaktionsdaten, die gesetzlichen Aufbewahrungspflichten unterliegen, müssen wir jedoch für die festgelegte Frist speichern.

Gibt Bankonbet Casino meine Daten an Dritte weiter?

Wir verkaufen keine Daten. Die Weitergabe erfolgt ausschliesslich an Zahlungsdienstleister, KYC-Prüfstellen, Behörden bei gesetzlicher Pflicht und technische Dienstleister unter Auftragsverarbeitungsverträgen.

Wie widerrufe ich Werbe-Einwilligungen?

Über die Kontoeinstellungen oder den Abmeldelink in jeder Werbe-Mitteilung. Der Widerruf gilt sofort für die Zukunft, ohne dass bereits gesendete Nachrichten betroffen sind.