Unsere Geschäftsbedingungen im Klartext
Auf dieser Seite halten wir die Regeln fest, die für Ihr Spielerkonto und Ihre Nutzung unserer Plattform gelten. Wir betreiben Bankonbet Casino unter einer Lizenz der Aufsichtsbehörde Curaçao und sind seit unserer Gründung 2022 verpflichtet, diese Bedingungen transparent und in verständlicher Sprache zu publizieren. Bitte lesen Sie sie vollständig durch, bevor Sie ein Konto eröffnen.
Was Ihre Zustimmung bedeutet
Mit der Erstellung eines Spielerkontos bestätigen Sie, dass Sie diese Geschäftsbedingungen gelesen, verstanden und akzeptiert haben. Die Zustimmung tritt in dem Moment in Kraft, in dem Sie den Registrierungsvorgang abschliessen, und gilt für die gesamte Dauer Ihrer Nutzung unserer Plattform. Sie umfasst ebenfalls unsere Datenschutzrichtlinie und alle Regelwerke, die für einzelne Boni, Aktionen oder Turniere zusätzlich veröffentlicht werden.
Gilt ein Punkt dieser Bedingungen als ungültig, bleibt die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen davon unberührt. Sollten Sie mit einer Regel nicht einverstanden sein, bitten wir Sie, kein Konto zu eröffnen oder Ihr bestehendes Konto zu schliessen. Die jeweils aktuelle Fassung finden Sie jederzeit auf dieser Seite.
Wer sich bei uns registrieren darf
Voraussetzungen für ein Spielerkonto
Ein Konto dürfen nur Personen eröffnen, die das 18. Lebensjahr vollendet haben oder das in ihrem Wohnsitzland geltende höhere Mindestalter erreicht haben. Ausserdem müssen Sie in einem Land wohnen, das nicht zu den von uns ausgeschlossenen Jurisdiktionen zählt. Für Personen mit Wohnsitz in den USA, im Vereinigten Königreich, in Frankreich, Spanien, den Niederlanden, Belgien, Schweden, Italien oder Griechenland ist die Registrierung nicht zulässig.
Pro Person ist genau ein Konto erlaubt. Doppelkonten, Konten auf Namen Dritter oder Konten mit falschen Angaben sperren wir ohne Vorankündigung und behalten uns vor, damit verbundene Guthaben einzubehalten. Im Rahmen der gesetzlichen Identitätsprüfung (KYC) verlangen wir vor der ersten Auszahlung ein gültiges Ausweisdokument, einen Adressnachweis und gegebenenfalls den Nachweis der verwendeten Zahlungsmethode.
- Vollendung des 18. Lebensjahres bzw. des lokalen Mindestalters
- Wohnsitz in einer nicht ausgeschlossenen Jurisdiktion
- Ein Konto pro Person, Haushalt, IP-Adresse und Zahlungsmethode
- Wahrheitsgemässe und vollständige Angaben bei der Registrierung
- Mitwirkung bei der Identitätsprüfung vor der ersten Auszahlung
Einzahlungen und Auszahlungen bei uns
Zahlungsabwicklung und Fristen
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- Auszahlungen erfolgen bevorzugt über dieselbe Methode wie die Einzahlung.
- Vor der ersten Auszahlung durchlaufen Sie unsere Identitätsprüfung (KYC).
- Solange die Prüfung läuft, können wir Auszahlungen zurückstellen.
- Beträge aus Bonusgutschriften unterliegen den Umsatzbedingungen, bevor sie auszahlbar sind.
Ruhende Konten
Bleibt Ihr Konto über einen längeren Zeitraum ohne Anmeldung und ohne Transaktionen, gilt es als ruhend. Wir informieren Sie per E-Mail, bevor eine Inaktivitätsgebühr erhoben oder das Konto abschliessend bearbeitet wird. Ein ruhendes Konto können Sie jederzeit wieder aktivieren, sofern Sie die Verifizierung erneut abschliessen.
Unsere Regeln für Boni
Gültigkeit und Umsatzbedingungen
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- Ein Bonus ist nur für Spieler mit einem verifizierten Konto bestimmbar.
- Die Umsatzbedingungen müssen innerhalb der angegebenen Frist erfüllt werden.
- Vor Abschluss der Umsetzung sind Auszahlungen von Bonusguthaben gesperrt.
- Einsätze über dem zulässigen Höchstbetrag annullieren Bonus und daraus entstandene Gewinne.
- Ein Bonus kann nur einmal pro Person, Haushalt und Zahlungsmethode beansprucht werden.
Fehlgebrauch von Aktionen
Wir behalten uns vor, Bonusansprüche abzulehnen und bereits gutgeschriebene Boni zurückzufordern, wenn Anzeichen für missbräuchliche Nutzung vorliegen. Dazu zählen das ausschliessliche Ausnutzen von Boni ohne echtes Spielinteresse, das gezielte Umgehen von Einsatzlimits sowie das Kombinieren mehrerer Aktionen auf unzulässige Weise.
Verbotenes Verhalten auf unserer Plattform
Wir setzen voraus, dass Sie unsere Plattform ausschliesslich im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen und dieser Bedingungen nutzen. Jegliche Form von Manipulation, Täuschung oder technischem Missbrauch führt zur sofortigen Kontosperre und zum Einbehalt betroffener Guthaben. Bei Hinweisen auf strafbare Handlungen erstatten wir Anzeige bei den zuständigen Behörden.
- Betrug, Fälschung von Dokumenten und falsche Angaben bei der Verifizierung
- Rückbuchungen (Chargebacks) und widerrufene Einzahlungen
- Mehrere Konten pro Person oder Konten über Strohmänner
- Absprachen, Kollusion und koordiniertes Ausnutzen von Schwachstellen
- Einsatz von Bots, Skripten oder automatisierten Hilfsmitteln
- Umgehung von Ländersperren mittels VPN, Proxy oder ähnlichen Diensten
Verantwortungsvolles Spielen und Limits
Ihre Schutzinstrumente
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- Einzahlungs- und Verlustlimits, die Sie selbst festlegen und anpassen
- Sitzungserinnerungen, die Ihre Spielzeit sichtbar machen
- Zeitweilige Auszeit oder dauerhafte Selbstsperre auf Ihren Wunsch
- Verweis auf professionelle Hilfsangebote wie Sucht Schweiz und SOS Spielsucht
Unsere Pflicht zur Achtsamkeit
Wenn uns Anzeichen für problematisches Spielverhalten auffallen, etwa auffällig gestiegene Einzahlungen oder durchgehendes Spielen über lange Zeiträume, kontaktieren wir Sie aktiv und weisen auf die verfügbaren Schutzmöglichkeiten hin. Auf Ihren Wunsch vermitteln wir den Kontakt zu Beratungsstellen. Minderjährige dürfen unsere Plattform unter keinen Umständen nutzen; wir empfehlen Eltern, entsprechende Jugendschutzfilter auf gemeinsam genutzten Geräten einzurichten.
Kontoschliessung und Beschwerdeweg
Konto schliessen
Sie können Ihr Konto jederzeit und ohne Angabe von Gründen schliessen lassen. Wenden Sie sich dazu an unseren Kundendienst, der rund um die Uhr per Live-Chat und unter [email protected] erreichbar ist. Vor der Schliessung zahlen wir Ihr vorhandenes Guthaben auf eine von Ihnen angegebene, verifizierte Zahlungsmethode aus, sofern keine offenen Umsatzbedingungen bestehen und keine gesetzlichen Gründe dagegen sprechen.
Beschwerden und anwendbares Recht
Sind Sie mit einer Entscheidung von uns unzufrieden, schildern Sie Ihr Anliegen zunächst dem Kundendienst. Kommt keine Einigung zustande, eskalieren wir den Fall intern und antworten Ihnen schriftlich innerhalb angemessener Frist. Auf diese Geschäftsbedingungen findet das Recht der Jurisdiktion unserer Lizenz Anwendung; für Streitigkeiten sind die dortigen Gerichte zuständig, sofern keine zwingende gesetzliche Zuständigkeit Ihres Wohnsitzes eingreift.
- Schritt 1: Anfrage an den Kundendienst mit Kontodaten und Sachverhalt
- Schritt 2: Interne Prüfung und schriftliche Stellungnahme durch uns
- Schritt 3: Bei Bedarf Anrufung der zuständigen Schlichtungsstelle oder Gerichte
Wie wir diese Bedingungen anpassen
Aktualisierungen und Mitteilung
Wir können diese Geschäftsbedingungen jederzeit anpassen, etwa bei gesetzlichen Änderungen, behördlichen Vorgaben oder neuen Funktionen unserer Plattform. Wesentliche Änderungen kündigen wir Ihnen mindestens vierzehn Tage vor Inkrafttreten per E-Mail oder durch Hinweis beim Login an. Die neue Fassung gilt als akzeptiert, wenn Sie nach Inkrafttreten weiterhin unsere Dienste nutzen. Sind Sie mit einer Änderung nicht einverstanden, steht es Ihnen frei, Ihr Konto zu schliessen; bis zu diesem Zeitpunkt erworbene Ansprüche bleiben unberührt.
Es ist Ihre Verantwortung, diese Seite regelmässig aufzurufen und sich über die aktuelle Version zu informieren. Das Datum der letzten Aktualisierung notieren wir jeweils am Ende des Dokuments.
Häufige Fragen
Ab wann gelten die Geschäftsbedingungen für mich?
Mit Abschluss der Registrierung. In diesem Moment bestätigen Sie, dass Sie alle Regeln gelesen haben und akzeptieren, einschliesslich der Datenschutzrichtlinie und der Bedingungen einzelner Aktionen.
Kann ich mehr als ein Konto bei Bankonbet Casino haben?
Nein. Wir erlauben genau ein Konto pro Person, Haushalt, IP-Adresse und Zahlungsmethode. Mehrfachkonten sperren wir und behalten uns vor, zugehörige Guthaben einzubehalten.
Warum wird meine Auszahlung erst nach der Verifizierung freigegeben?
Vor der ersten Auszahlung sind wir gesetzlich zur Identitätsprüfung verpflichtet. Dazu benötigen wir ein Ausweisdokument, einen Adressnachweis und eventuell den Nachweis Ihrer Zahlungsmethode. Erst danach schalten wir Auszahlungen frei.
Wie schliesse ich mein Konto oder sperre mich selbst?
Beides regeln Sie über unseren Kundendienst, der rund um die Uhr erreichbar ist. Eine Selbstsperre kann zeitlich befristet oder dauerhaft erfolgen; während der Sperrfrist ist eine Wiedereröffnung ausgeschlossen.
Wie erfahre ich von Änderungen an den Bedingungen?
Wesentliche Änderungen kündigen wir mindestens vierzehn Tage im Voraus per E-Mail oder per Hinweis beim Login an. Wenn Sie danach weiterspielen, gilt die neue Fassung als akzeptiert.